Ich brauche keine Website! Oder doch?
„Wir sind seit über 200 Jahren ein Familienunternehmen. Wir hatten noch nie eine Website und brauchen auch keine, unsere Kunden kennen uns doch!"
Kommen Ihnen solche Gedanken auch bekannt vor? Das ist durchaus verständlich. Viele Menschen greifen gerne auf Altbewährtes zurück. Wieso Geld und Zeit in ein neues Projekt investieren, wenn doch der alte Weg wunderbar funktioniert? Wir möchten Ihnen in diesem Artikel zeigen, wieso für jedes Unternehmen, in jeder Branche, eine professionelle und moderne Website sinnvoll ist und wie diese Ihnen keine Arbeit macht, sondern sogar abnehmen kann.
Fast alle Menschen in Deutschland besitzen heutzutage einen Internetanschluss, jedoch kann eine gute Website weit mehr als nur die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens erhöhen. Beispielsweise fördert sie zunächst einmal Ihren Wiedererkennungswert. Innerhalb einer Branche sind viele Firmen sehr ähnlich und bieten vergleichbare Produkte und Dienstleistungen an, für die Kundinnen erscheinen sie austauschbar. Durch einen persönlichen und seriösen Webauftritt können Sie dem entgegenwirken. Entwerfen Sie eine einprägsame Marke, begeistern Sie mit Ihrer Geschichte und Innovation und zeigen sie potentiellen Kundinnen: bei uns sind Sie gut aufgehoben. Auf Ihrer Website können Sie bereits die wichtigsten Informationen über Ihr Unternehmen vermitteln und somit Vertrauen schaffen. Eine Webadresse ist heute genau so wichtig wie eine Telefonnummer oder Postanschrift, sie macht Sie für Kund*innen erreichbar und zeigt ihnen direkt, wer die Menschen hinter der Firma sind.
Durch verschiedene Anwendungen ist es zudem möglich, die Interaktion mit den Kund*innen schneller und effektiver zu gestalten. So ist beispielsweise eine erste Kontaktaufnahme mittels Kontaktformular viel übersichtlicher als ein Anruf, der eventuell nicht angenommen werden kann. Durch eine solche Möglichkeit sind bereits alle relevanten Informationen schriftlich fixiert und erleichtern Ihnen die Kommunikation ungemein. Auch andere organisatorische Aufgaben können durch Websiteanwendungen erleichtert werden, so ist etwa eine Onlinebuchung für viele Unternehmen ein sinnvoller Ersatz für die sonst umständliche telefonische oder persönliche Buchung.
Weiterhin können Sie Ihren Kundendienst verbessern- und das nicht mal mit Mehraufwand. Die meisten Unternehmen schlagen sich Tag für Tag mit Anfragen herum, die Zeit kosten aber keinen Gewinn bringen. Durch die Beantwortung häufig gestellter Fragen auf ihrer Webseite, den sogenannten FAQs, können Kundinnen ihre Fragen oft schon im Vorhinein klären und Sie können sich den wirklich wichtigen Dingen zuwenden. Auch bietet der Internetauftritt die Möglichkeit, Kundensupport über verschiedene Wege anzubieten. Viele Menschen, besonders junge Personen, haben Hemmungen, bei Problemen zum Hörer zu greifen. Ein Chat- oder Mailsupport kann hier nicht nur Ihre Reserven bestmöglich schonen, sondern auch den Kundinnen eine einfache Kontaktmöglichkeit geben, durch die ihnen schnell und unkompliziert geholfen werden kann.
Ein letzter Punkt darf selbstverständlich nicht vergessen werden: eine Website ist Ihre Möglichkeit für kostengünstige und kundenorientierte Werbung. Durch die Präsentation Ihres Unternehmens können Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen in das bestmögliche Licht rücken und somit ganz ohne Werbespot einem großen Publikum zeigen, was Sie auszeichnet. Weiterhin können Sie durch die Einrichtung eines Bewertungsforums oder Gästebuchs beständig Rückmeldung zu Ihren Produkten und Dienstleistungen erhalten, die gleichzeitig als Werbung für andere Kund*innen dienen.
Es ist demnach kein Wunder, das beinahe jedes Unternehmen mittlerweile über eine Website verfügt. Viele stellen jedoch fest, dass der Versuch eine eigene Seite zu erstellen, oft mit horrenden Kosten oder umfangreichen Know-How einhergeht. Besonders spezielle Webanwendungen wie Onlinebuchungen sind für Laien extrem schwer umzusetzen. Die StackOne hat sich darauf spezialisiert, besonders solche Wünsche und Vorstellungen individuell und funktional umzusetzen. So können Sie völlig stressfrei alle Vorzüge ihrer persönlichen Webseite nutzen, ohne Sorge vor dem nächsten Bug.