Übersicht & Problemstellung
Der Kunde stand vor der Herausforderung, die Kundenbindung und Markenbekanntheit in sechs europäischen Märkten durch eine groß angelegte Online-Gewinnspielkampagne signifikant zu steigern. Bisherige Insellösungen ermöglichten keine effiziente Umsetzung international synchronisierter Promotions, da sie weder zielgruppengerecht noch rechtlich flexibel genug für die spezifischen Anforderungen der einzelnen Länder waren. Unterschiedliche rechtliche Vorgaben – etwa Datenschutz und Promotion-Mechanismen – erschwerten die Angleichung. Zudem bestand kein zentrales System für die sichere Speicherung und Auswertung der länderspezifischen Kundendaten. Der Kunde suchte daher nach einer skalierbaren, zentralisierten Lösung, die alle Märkte, Workflows und Compliance-Forderungen abdeckt und durch technische Raffinesse einen Wettbewerbsvorteil schafft.
Unsere Lösung
Unsere Lösung beinhaltete die Entwicklung einer zentralen, modularen Gewinnspielplattform mit Laravel als Basis. Im Backend setzten wir sämtliche vom Kunden spezifizierte User-Flows um, integrierten externe Anbieter für die automatisierte Auswertung der Gewinnspieldaten per API und entwickelten ein mehrsprachiges, länderspezifisch konfigurierbares User-Interface. Mit Laravel Livewire wurde ein dynamisches Frontend realisiert, das moderne Nutzererfahrung garantiert. Kern der Architektur ist ein robustes Datenbank-Management per MySQL mit hoher Datenintegrität und Performance. Ein umfassendes Admin-Panel auf Basis von Orchid ermöglicht die effiziente Verwaltung und Auswertung der Promotionsdaten. Zusätzlich wurden individuelle Tracking-Lösungen sowie SEO-Optimierungen nach Maß implementiert, um Reichweite und Conversion zu maximieren. Rechtliche und kulturelle Anpassungen wurden durch flexible Logik und zentrale Konfigurationsmodule abgebildet; dies erlaubt zukünftige Erweiterungen ohne Systembruch.
Ablauf & Hürden im Projekt
Die größte technische Herausforderung lag in der Berücksichtigung und Umsetzung länderspezifischer Besonderheiten – von unterschiedlichen Datenschutzanforderungen über steuer- und gewinnrechtliche Bestimmungen bis hin zu kulturell variierenden User-Journeys. Die Integration externer APIs zur Gewinnspielauswertung musste robust gestaltet werden, um Ausfälle und Inkonsistenzen zu umgehen. Durch die gleichzeitige Rollout-Planung in mehreren Ländern erforderte das Projekt eine durchdachte Multi-Tenant-Architektur sowie Versionierung in Code und Infrastruktur. Merge-Konflikte und fortlaufende Änderungen im internationalen Team führten zu Koordinationsaufwand beim Deployment. Darüber hinaus mussten Tracking und Analytics für Google Data Studio und GA4 länderspezifisch und DSGVO-konform eingebettet werden. Gleichzeitig herrschte hoher Zeitdruck durch die Markteinführungskampagnen des Kunden.
Projektergebnis & Fazit
Unsere zentrale Gewinnspielplattform ermöglichte dem Kunden erstmals, internationale Promotions skalierbar, rechtssicher und effizient über eine gemeinsame Lösung auszurollen. Die hohe Flexibilität der Architektur macht Anpassungen und Erweiterungen für weitere Märkte einfach umsetzbar. Der Multi-Country-Go-Live verlief erfolgreich, die Teilnehmerzahlen lagen über dem Planungsschnitt – ein klarer Beleg für die Usability und Robustheit der Lösung. Die Erfahrung aus diesem Projekt schärfte unser Know-how im Umgang mit komplexen, länderübergreifenden Webprojekten und festigte die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Kunden als Innovationsführer in der Branche.
Über den Kunden
Der Kunde ist ein weltweit agierender Hersteller von Süßwaren mit Schwerpunkt auf Schokolade. Das Unternehmen operiert in über 20 Märkten, mit Hauptsitz in Europa und global bekannten Marken. Branche: Konsumgüter/Food, Standort: Global. Der verwendete Tech-Stack beinhaltet Laravel, PHP, JavaScript, MySQL und diverse Schnittstellen zu externen Analyse- und Marketingplattformen.